「民泊を予約サイトに掲載したいけどどのサイトがいいんだろう？」
「とにかく全部に掲載したほうがいいの？絞ったほうがいいの？」
民泊の営業許可を取る壁をクリアして、オープンの準備が整えば、いよいよ予約を受け付ける準備になりますね。
民泊施設の多くの人がOTAの予約サイトに掲載して予約を取っています。
OTAとは、インターネット上だけで取引を行う旅行会社のこと。Online Travel Agentの頭文字の略。店舗で営業を行っている旅行会社のオンライン販売はOTAとは呼ばない。国内外の宿泊や航空券などの手配旅行、宿泊と航空をセットにしたダイナミックパッケージ、施設とお客様が直接契約する宿泊仲介、旅行保険などを取り扱うことが多い。
https://www.tourism.jp/tourism-database/glossary/ota/
大手のOTAには
- Airbnb
- Booking.com
- Expedia
- Hotels.com
- Agoda
- Trip.com
- じゃらん
- 楽天トラベル
- 楽天Vacation Stay
- 一休.com
などが挙げられます。
多すぎて、どこに掲載したらいいのか迷いますよね。
そもそも、旅館業法の許可でないと掲載できないというサイトもあります。
では、民泊オーナーはどのサイトに物件を掲載するといいのでしょうか。
私のオススメは「Airbnb」です。
民泊運営が初めての人は、まず「Airbnb」のみに掲載することをオススメします。
理由は以下の通りです。
- 手数料が安い
- システムが分かりやすくて使いやすい
- 集客力が十分にある
- サポートがしっかりしている
- 複数サイトに掲載すると管理が大変になる
順番に詳しく説明していきます。
この記事を読めば、Airbnbの良さについて知れて、どの予約サイトに掲載しようか迷っていたのが解決できます！
民泊運営はゲストが宿泊してくれてはじめてスタートを切ることができます、初めてのゲストをゲットするために、どの予約サイトがいいのかを決めてはやめに掲載できるようにしていきましょう！
民泊予約サイトはAirbnbがオススメな理由：手数料が安い
私がAirbnbをオススメする1番の理由は手数料の安さです。
掲載するのにはお金はかからず、予約が入ったときゲストから受け取る金額から手数料が引かれます。
大手OTAでの手数料は10％〜15％がのところが多いなか、Airbnbはなんと3％です。
かなり安いです。
手数料が安ければ、そのぶん利益が増えますよね。
民泊予約サイトはAirbnbがオススメな理由：システムが分かりやすくて使いやすい
Airbnbはウェブからでもアプリからでも自分の民泊物件の情報を編集したり、予約を管理したりするこができます。
はじめに民泊物件を登録するときにも、登録ページの入力欄にそって記入していけば簡単に予約ページをつくることができます。
そして、ゲストから予約がくると、通知が届きます。そして、チャットを通じてチェックインについてなどについての連絡をとります。
海外からのゲストでも、自動翻訳をしてくれているので、こちらは日本語のまま対応することができます。
これは、英語に自信がないという人に心づよいサービスです。他の翻訳アプリを使わなくていいことにとても助けられています！
そして、予約管理画面もシンプルでとても見やすいです。
初めて使う人でも「感覚的に操作できてしまう。」ぐらい分かりやすいサイトになっています。
なので、その使いやすさと分かりやすさという点からもAirbnbは民泊初心者ホストにオススメです！
民泊予約サイトはAirbnbがオススメな理由：集客力が十分にある
Airbnbは、数ある民泊予約サイトのなかでもトップレベルの認知度があります。
そして、認知度だけではなく集客力ももちろんトップレベルです。
私は、Airbnbに登録した当日にもういきなり予約が入りました。
大阪で民泊をしていますが、観光地である大阪市内とは少し離れた住宅地で行っています。
大阪市内へのアクセスは比較的いい方ではありますが、それでも市内にも何件もホテルやゲストハウスや他の民泊があるなかで、大阪市内ではない住宅地にあるこの物件にいきなり予約が入るとは思ってもいなくてビックリしまいした。
Airbnbという大手の予約サイトの集客力の強さにびっくりした出来事でした！
この集客力で、手数料が３％という安さなのは民泊オーナーにとってほんとうに有り難いことだなと感じています！
民泊予約サイトはAirbnbがオススメな理由：サポートがしっかりしている
民泊には国内外いろんな地域からいろんなゲストの方が宿泊しにきます。
なので、当然トラブルにみまわれることだってあります。
私も今までに大なり小なりいろんなトラブルを経験してきました。
- ゲストがマットレスを汚してしまった
- お風呂の洗面桶置き場が破損した
- ゲストが家の中を土足で歩いている
- 当日チェックイン予定時間をすぎてからキャンセルされる
- 予約していた宿泊人数と実際の宿泊人数が違う
などなど、パッとと思い出せることだけでも結構あります。
トラブルが起こったとき「どうしよう。」と不安になりますよね。
特に、民泊を始めたばかりで経験が浅いときには、どのように対処すればいいのか分からず困ってしまうことだと思います。
そのようなときにもAirbnbであれば、親切なサポートを受けることができます。
私は今まで３回ほど、Airbnbのホスト用のサポートセンターに問い合わせて助けてもらったことがあります。その３回とも、とても丁寧に対応してもらいました。
サポート体制としては、チャットと電話の２種類あります。どちらもホームページやアプリを通して連絡することができます。チャットでも電話でもとても早く返答を得ることができます。
Airbnbは決まりがしっかりとしていて、保証されるか保証されないかは決まりによって厳格に審査されます。
例えば、私は過去に、「海外からのゲストが家の中を土足で過ごしていて注意をしても聞き入れてもらえない。」というトラブルにあったことがあります。
そのときに、困り果ててAirbnbのサポートセンターに電話をしました。
私は民泊のハウスルールのなかに「家の中は土足禁止」だと明記していなかったので、Airbnbからの回答は「ハウスルールに記載していないことでゲストに罰則を課すことはできない。」というものでした。このように、サポート「できること」「できないこと」は明確に決められています。
ですが、話をゆっくり聞いてくれて、こちらが困っているということには共感しながら話を進めてくれました。また、「ゲストにチャットで注意を促すことぐらいならできます」と最善の提案をしてくれました。
そして、今後同じようなことが起こったときに十分なサポートを受けられるようにハウスルールの改善点をアドバイスしてくれました。
ゲストとの少し大きめのトラブルでまいっていたときに、寄り添ったサポートをしてもらえたことは今でも感謝しています！
このように、なにかトラブルにみまわれたときにもAirbnbでは迅速に親切なサポートを受けることできるのでオススメです！
民泊予約サイトはAirbnbがオススメな理由：複数サイトに掲載すると管理が大変になる
「予約サイトにはとにかく全部登録しておけばいい。」
このような考え方を聞いたことがある人もいるかと思います。
たしかに、予約サイトに複数掲載しておけば、その分誰かの目にとまって予約してもらえる確率はあげることができます。掲載するだけでお金がかかることはないので、その考え方も一理あるなと思います。
ですが、私は「Airbnbのみ」に絞ることをオススメします。
理由はシンプルで「管理が大変だから。」です。
予約が入っているか入っていないのかの確認もサイトごとにしなければなりません。
また、どこかのサイトを通じて予約が入ったのなら、その予約が入った日程のところを他の予約サイトで予約不可に変更しなければなりません。
この確認と作業を怠ると、ダブルブッキングさせてしまいます。
そうなると、ゲストに迷惑がかかることはもちろん、民泊への信頼も下がってしまいます。
そのようなことがないように、初めはAirbnb１つに絞りましょう！
他のサイトにも掲載していのであれば、民泊の運営に慣れてきてから少しずつ民泊掲載サイトを増やしていけばいいですね。
ただ、慣れてきたとしてもAirbnb１つで十分に集客できているのであれば、ずっとAirbnbのみでも十分だと思います。
まとめ：民泊予約サイトはAirbnbがオススメ‼
民泊の予約サイトにはAirbnbがオススメの理由をご紹介しました！
- 手数料が安い
- システムが分かりやすくて使いやすい
- 集客力が十分にある
- サポートがしっかりしている
- 複数サイトに掲載すると管理が大変になる
初めての民泊運営で「どこに掲載すればいいか分からない。」という人はぜひAirbnbに登録することからはじめてみてください！
民泊予約サイトを通して、ゲストとの素敵な出会いや交流が生まれることを願っています！！！
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